Microsoft Teams
A AudioCodes, disponibiliza o mais vasto conjunto de produtos, soluções e serviços especificamente desenvolvidos para Microsoft Teams.
Com mais de 30 anos de experiência em sistema de voz IP e comunicações unificadas é um parceiro estratégico da Microsoft desde a sua estreia na introdução da voz em soluções de colaboração, LCS, até aos dias de hoje com o Microsoft Teams.
A estreita cooperação com as equipas de investigação e desenvolvimento da Microsoft impulsiona a inovação e melhora a qualidade das soluções disponibilizadas pela AudioCodes, garantindo a permanência na vanguarda das comunicações empresariais.
Conversational AI
O mercado global de Contact Centers enfrenta solicitações contraditórias. Por um lado, os clientes esperam uma experiência de utilização (CX) excecionalmente rápida, intuitiva e personalizada, enquanto, por outro lado, se esforçam em reduzir custos. Um Contact Center inteligente, com recurso ao potencial disponibilizado pela Inteligência Artificial (AI), pode atender simultaneamente a essas duas solicitações conflitantes.
A AudioCodes oferece uma ampla gama de soluções de voz, inovadoras, que permitem adicionar os benefícios da Inteligência Artificial (AI) a qualquer Contact Center, de um modo simples e com o mínimo investimento.
Session Border Controllers (SBCs)
Os SBCs (Session Border Controllers) AudioCodes oferecem conectividade, segurança e garantia de qualidade de voz para qualquer ambiente de comunicação e em qualquer escala. A vasta variedade de plataformas disponibilizadas inclui SBCs de cloud, virtualizados e alojados em dispositivos AudioCodes, concebidos para empresas e fornecedores de serviços de comunicação.
Os SBCs AudioCodes são certificados pelos principais fornecedores de comunicações unificadas (UC), como Microsoft Teams (Direct Routing), Zoom e RingCentral, bem como por fornecedores de contact center como Genesys (Engage e Cloud), Microsoft Dynamics 365 e Avaya, entre outros.
A vasta lista de interoperabilidade tornam os SBCs AudioCodes na solução ideal para interligação ou migração entre e com qualquer fabricante ou fornecedor de serviços de comunicações.
Telefones IP & SIP/Teams
A família de telefones IP (SIP e Native Teams) AudioCodes 400HD, de designe atrativo e excelente experiência de utilização, dispõem de um vasto conjunto de especificações que os posicionam nos mercados de hotelaria, fornecedores de serviços de comunicações, telefonia IP empresarial e Contact Center.
Digital and Analog Media Gateways
A família de geteways digitais e analógicos, AudioCodes MediaPack e Mediant, fornecem a tecnologia de voz necessária à interligação de telefones analógicos ou RDIS, aparelhos de fax e sistemas PBX TDM, com redes e sistemas de telefonia IP, numa escala que vai de 2 a 288 portas por dispositivo, podendo incluir funcionalidade SBC.
Todos os gateways AudioCodes digitais e analógico são compatíveis com o Microsoft SIP Gateway permitindo a integração direta de dispositivos analógicos/RDIS com o Microsoft Teams.
Meeting Rooms
O vasto conjunto de equipamentos e soluções AudioCodes Room Experience (RX) foi projetado para oferecer uma experiência superior em sala de reunião, apresentando excelente qualidade de voz e clareza de imagem, facilidade de uso e integração perfeita com ferramentas de gestão de TI.
Combinando software e produtos inovadores dos principais fornecedores de soluções de comunicações unificadas (Ex. Microsoft Teams), o RX Suite garante máxima produtividade em chamadas em conferência, independentemente da disposição dos lugares num sala de reunião física, ou dispersão por salas virtuais, permitindo que todos os participantes possam assistir com a mesma qualidade de áudio e vídeo.
Temos delegações comerciais nacionais e internacionais
